Suporte Técnico em TI & Sustentação
Suporte
Um suporte técnico em TI, ágil aos usuários e a infraestrutura, permite a tempestividade adequada a velocidade dos negócios. Alguns ganhos imediatos com nosso suporte:
Adoção de melhores práticas
Aumento da transparência
Relatórios granulares
Custos reduzidos
Maior produtividade
Menos tarefas redundantes
Sustentação
Temos atividades rotineiras recorrentes para garantir o ambiente e sua reconfiguração, sempre que necessário. Alguns ganhos imediatos com nossa sustentação:
Aumento da produtividade
Continuidade dos serviços
Ativo estratégico
De centro de custo para lucro
Menor tempo de lançamento
Service Desk
Gerenciamento de Incidentes, Solicitações, Problemas, Mudanças, Conhecimento, Contrato de nível de serviço, Catálogo de serviços, Portal de autoatendimento, Gerenciamento de ativos e Pesquisa para o usuário final.